講義受講画面の講義スライドが一部表示されない状況が発生しておりました。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
【発生期間】
2021年12月10日 10:55 ～ 14:21
【問題概要】
・講義受講画面において、一部の講義スライドが画像が発生されない状況が発生しておりました。
・AirCampus for モバイルのキャンパス画像が一部表示されない状況が発生しておりました。
【影響のあるシステム】
・講義受講画面(新受講画面 / 旧受講画面)
・AirSearch
・AirCampus for モバイル
本件に関しまして、お問い合わせは下記フォームよりお願いします。
お問い合わせフォーム
https://www.bbt757.com/svlEnquete/jsp/user/top?id=bbt_acsupport
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
(2021年11月18日更新)
2021/11/18にリリースした v2.0.29で修正を行いました。
アプリをアップデートいただきますようお願いいたします。
詳しくは下記リリース情報をご確認ください。
https://acsupport.staging-bbt757.com/system_info/2021_11_18/8546
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
AirCampus for Android v2.0.28 にアップデートされた一部の方において、
下記の不具合が発生する場合があることを確認しております。
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
【不具合詳細】
ダウンロードした講義が[保存済み]または[ダウンロード]に表示されない場合がございます。
【回避方法について】
アプリを一度アンインストールいただき、再度インストールください。
なお、アプリをアンインストールするとダウンロードした講義映像や講義資料が
端末から削除されますのであらかじめご承知置き下さい。
以下の日程においてシステムメンテナンスを行います。
メンテナンス中はテクニカルサポートサイト・運用情報サイトにアクセスできなくなります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
なお、講義の受講には問題ございません。
日程 : 2021年8月31日午前2時～
[影響範囲]
テクニカルサポートサイト：http://aircamp.us/support/
FAQサイト：http://aircamp.us/support_faq/
運用情報サイト：https://acsupport.staging-bbt757.com/system_info/
【その他】
・本件に関するお問い合わせは下記フォームよりお願いします。
https://www.bbt757.com/svlEnquete/jsp/user/top?id=bbt_acsupport
平素は格別のご愛顧をくださいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間においてテクニカルサポート窓口を休業させていただきます。
サポート窓口年末年始休業期間
2020年12月25日 17:00～ 2021年1月5日 10:00
年内のご対応を希望される方に置かれましては、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
11月24日更新
下記不具合についてリリースを行いました。
最新のアプリのバージョンへアップデート頂く事で解消されます。
11月19日更新
iOS14でAirCampus for iOSアプリをご利用の方は、最新のアプリのバージョンへアップデートをお願いします。
[不具合情報追記]
ディスカッションの本文が長文の場合、自動で既読にならない不具合が発生しております。
詳しくは※v2.0以降での不具合についてをご確認ください。
AirCampus for iOS v2.0.1へアップデートされた方で問題が発生した場合は
アプリのスライドメニュー[システムに関してのお問い合わせ]にてご連絡ください。
9月28日更新
iOS14公式リリース後も検証を行いましたが不具合は見つかっておりません。
iOS14へアップデートされた方でAirCampus for iOSにて問題が発生した場合は、
アプリのスライドメニュー[相談・問い合わせ]よりご連絡ください。
9月17日 Appleから公開予定のiOS 14 の対応についてお知らせいたします。
【AirCampus for iOSのサポートについて】
AirCampus for iOSの動作検証はベータ版のiOS14を用いて動作検証しております。
学習に支障をきたすような不具合は見つかっておりませんが、公式リリースされた後も
引き続き動作検証を実施いたします。
AirCampus for iOSのiOS14のサポート状況と最新情報につきましては、
追って本ページの更新ならびに動作環境のページにて案内させていただきます。
iOS14へのアップデートを行う場合には、ご自身の判断にて慎重に行っていただくようお願い致します。
iOS14へアップデートされた方でAirCampus for iOSにて問題が発生した場合は、
アプリのスライドメニュー[相談・問い合わせ]にてご連絡ください。
AirCampusはじめ、BBTシステムの障害やリリース、メンテナンス情報などを配信いたします。
現在発生中の障害情報はありません。
現在メンテナンス情報はありません。