2010/10/25(月) PM:16:00頃より 一部受講サービスに応答低下がみられ、

PM:18:00 ～ 20:30までの間、受講できない状況が発生しておりました。

緊急の対策と改善を実施し、現在は平時の状態に回復しております。

影響範囲につきましては調査を行っております。

貴重な受講時間にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

2010/8/1(日) AM:9:00頃より同日 9:30頃にかけて、サーバトラブルが発生し、

一部サービスにアクセスしづらい状態が発生していました。

現在は平時の状態に回復しております。

影響範囲につきましては調査を行っております。

大変ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。

今週に入って、WEB版_ACにて大学の講義受講の視聴状況がバーコード状になる不具合及び
受講しづらい状態が断続的に発生しており、受講されているみなさんには
大変ご迷惑おかけしております。

現在、設備増強も含めた対策を実施中ですが、関連して以下の障害が発生しました。

１）WEB版_ACにて大学の講義受講中に受講認証できても受講完了ボタンが活性化しない

　7/12 14:00頃～14:50頃

２）「履修登録されていません」というメッセージが出る。

　7/13 16:40 ～ 17:20 頃、断続的に発生

３）Webカンファレンスに入ろうとすると「システムエラー」が表示される
　　ことがある
　※ほか、講義受講などでも起きていた可能性があります。

　7/13 20:10 ～ 20:50 頃

１）については、障害復旧後更新されております。
　受講完了できるかご確認ください。期限を過ぎてしまっている場合等個別の
　状況はプログラム事務局までお問い合わせください。

２）、３）については回復しております。

引き続き、品質向上に努めてまいります。
大変ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。

2010/07/05

大前研一通信PDF版の、2010年7月号配信ですが、配信が遅れております。
現在、順次配信をしております。本日中にはダウンロード可能になりますので、
大変お手数ですが、見られなかった場合には時間を置いてアクセスしてみてください。
ご不明な点は、以下のフォームよりお問い合わせください。

https://www.bbt757.com/inquiry/feedback2.asp

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
よろしくお願い致します。

追記：

2010/7/5 19:00に配信準備完了し回復しました。ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。

WebAC

Macをご利用で、Adobe Flash Playerを最新版　10.1へアップデート行っている場合、講義再生の際に、音声が聞こえないという報告が数件あり、現象を確認しております。

現在調査をしております。該当の場合は、以下の内容をご確認ください。

≪Adobe Flash Player　バージョン確認方法≫
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm

（AirCampusの設定情報でも確認できます）

≪Adobe Flash Player　v10.0をご利用の場合≫
自動更新メッセージが表示されている場合には、上記トラブルが解決される間ご不便をおかけしますが、アップデートを行わずそのままご利用ください。

≪Adobe Flash Player　v10.1最新版をご利用の場合≫
以下の手順にてFlash Playerをダウングレードして頂くことで改善が見られますのでご対応をお願い致します。
なお、一度講義の再生を確認し、トラブルが発生していない場合には、行う必要はありません。

１．インストール済みの Flash Playerのアンインストール

[Finder]→[アプリケーション]→[ユーティリティ]→[Adobe Flash Player Install Manager]を起動し、アンインストールの実行

２．Flash Player　v10.0のインストール
(1) 以下のサイトへアクセスし、Flash Player10（157MB）をダウンロードします。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/228/228683.html
※ダウンロードを行うと実際は、188MBとなります。

(2) ダウンロードしたファイルを開き、[10r45_2]→[flashplayer10r45_2ub_mac.dmg]を実行し
インストールを開始します。

(3) インストール終了後、念のため再起動してください。

３．再生確認
再起動後、講義を再生して音声が出ていることを確認してください。