AirCampusAirCampus

IE9にするとインストール版ACでの受講に不具合が出ていました。

IE9のリリース以来、以下の不具合が確認されておりました。
ご利用されていた方にはご不便をおかけし申し訳ございません。

■[インストール版_AirCampus]
講義受講においてスクリプトエラーが発生する場合があり、受講進捗が伸びず認証も出ない

本日(6/30) 対策を実施しましたので、今後IE9にアップデートされる方には、
この問題は発生しないことを確認しております。

【現在IE9で現象が発生している場合の回復方法】

現象が発生していた場合は、引き続きスクリプトエラーが発生する可能性が考えられます。
その場合は、講義画面が表示されている状態で、F5キーを押下して画面を読み込み直してください。
エラーなく再生されることを確認できましたら、以降は問題ございません。

この問題は、IE9のキャッシュ機能が大幅に更新されたことによるもので、
引き続き他に不具合が発生しいないかは検証を行っております。

なお、上記を行っていただいても、引き続き不具合が発生する場合には、
大変お手数ですがエラーレポートより状況をお知らせくださいますようお願いいたします。

http://www.bbt757.com/ttlfaq/faq/detail.asp?FAQID=563&baID=3

■[Web版AirCmpusやAirSearchでの講義受講画面で確認された不具合](2011/6/30現在)

・同期表示されるスライドや講義資料の内容が合わなくなる(回復済み)

・MySpeedプラグインをインストールしていても速度調整の
 コントロールが機能しないため等倍速での再生しかできない(近日対応予定)

その他、受講プログラムによっては利用システムの制約でIE9へのアップデートを
控えていただいている場合がありますので、事務局からのお知らせにご注意下さい。

投稿時間:2011年6月30日

最終更新日:2014年4月11日

【障害情報:回復済み】AirSearchを表示するとシステムエラー画面が表示される

6/21(火) 11:11 ~ 11:45 の間に
AirSearch(http://www.bbt757.com/svlBOS/)にアクセスすると
「システムエラーが発生しました」と表示される不具合が発生しておりました。

対処を行い、現在は正常に動作する事を確認しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。

投稿時間:2011年6月21日

最終更新日:2014年4月11日

カテゴリ:
AirSearch, 障害情報

【障害情報:回復済み】bbt757.comサイトにアクセスしずらい状況が発生していました。

※5/15(日) 17:00現在、ご利用のプロバイダによっては回復していないケースがあるようです。個別の設定をご案内しておりますので、下記フォームよりお問い合わせください。
(2011/5/15 17:30追記)

5/14(土)早朝より一部サーバに障害が発生し、bbt757.comサイトへのアクセスおよび受講システムの利用がしづらい状態となっておりました。

現在はアクセス可能な状態となっております。

確認の為、復旧のお知らせが遅れましたことお詫び申し上げます。

5/14 11:30頃に障害は復旧しましたが、ご利用のインターネット接続(プロバイダ)によっては反映に時間がかかっている場合があります。

ご不便おかけし申し訳ありません、しばらくして復旧しない場合は、以下の問い合わせフォームより連絡をいただけますようお願いします。

お問い合わせフォーム

回復していない状況では、下記の不具合が見られます。

  • www.bbt757.comサイトが表示できない。Web版AirCampusも同様。
  • インストール版AirCampusで、投稿や更新ができない。講義の一覧は表示されるが映像が再生されない。
  • BBT757チャンネルのサイト bb.bbt757.com が表示されない。または映像の再生ができない。

回復の過程で、接続できたリできなかったりする状況になることがあります。個別の設定を案内しておりますので、上記フォームよりお問い合わせください。

投稿時間:2011年5月14日

最終更新日:2014年4月21日

カテゴリ:
障害情報

【回復済み】AirSearch 講義資料がダウンロードできない不具合について

以下の問題につきまして
2011/5/11 13:30に修正版のリリースを行い
不具合を修正いたしましたのでお知らせいたします。

現在は正常に動作する事を確認しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。

——————————

AirSearchにて講義資料がダウンロードできない不具合が発生しております。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、
修正が行われるまで、
下記代替方法にてダウンロード頂きますよう
よろしくお願い致します。

■不具合の概要

AirSearchから「再生ボタン」を押下し、
講義視聴画面から
講義資料のダウンロードリンクを押しても
PDFがダウンロードできない。

※「ページが見つかりません」のエラーページが表示される。

airsearch_3

■代替のダウンロード方法

AirSearchのコンテンツ一覧画面にて
コンテンツのタイトルのリンクをクリックすると
コンテンツの詳細情報画面が表示されます。

こちらの画面の右下に表示されている
講義資料のダウンロードリンクをクリックすると
ダウンロードが出来ます。

photo_5

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしまして
申し訳ありません。
修正が行われ次第、再度ご案内致します。
よろしくお願い致します。

投稿時間:2011年5月11日

最終更新日:2014年4月14日

カテゴリ:
リリース情報, 障害情報

【回復済み】大前ライブ#585のブロードバンド配信が遅れます

以下の問題につきまして、回復いたしましたのでお知らせいたします。

定刻に受講できなかった皆様にはご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。

——————————

5/8の大前ライブ#585ですが、一部形式に音声が入らないトラブルがあり再配信の準備をしています。

音声が入っていない受講サイト:
・BBL、AirCampus(Windows用インストール版)
・CS-BB

なお、以下の受講サイトは問題ありません。
・AC Mobile
・AirCampus for Web

ご迷惑おかけし申し訳ありません。

投稿時間:2011年5月8日

最終更新日:2014年4月11日

カテゴリ:
障害情報

このサイトについて

AirCampusはじめ、BBTシステムの障害やリリース、メンテナンス情報などを配信いたします。

現在発生中の障害情報

    現在発生中の障害情報はありません。

メンテナンス情報

    現在メンテナンス情報はありません。