下記案内のブロードバンド配信は、視聴可能な状態となっております。
定時の受講・視聴を予定されていた方には大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
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10/23 配信の大前ライブ#607につきまして、インストール版AirCampusおよび BBLキャンパス受講のサービスにおいて、配信の準備でトラブルがあり遅延します。
翌10/24の午前には配信できる見込みで、こちらのページにてお知らせいたします。
インストール版AirCampusで受講されている方で急ぎ受講される方は、Web版／ACMobileからの受講をご検討ください。
Web版サイトは
http://www.bbt757.com/ac/web/
です。
大変ご迷惑おかけし申し訳ありません。
9/27（火）に実施しましたAirCampus for Webのアップデート以降、利用環境によってログインしても画面が表示されずAirCampusが利用できないケースが報告されています。
該当される方にはご迷惑おかけしており、誠に申し訳ありません。
■ログインしても画面が白いままでACに入れない
（現象）
ログインしても画面が白いままで何も表示されない（Internet Explorer、FireFox、Google Chrome）。クリックすると黒くなる（Internet Explorer）
右クリックすると、「ムービーが未ロード」と表示される
※メニューが表示されなかったり、上記とは異なるメニューが表示される場合もあります。
（回復方法）
ブラウザのキャッシュ等により更新されたAirCampusが読み込めていない状況です。ご利用のブラウザのキャッシュクリアとブラウザの再起動を行ってみてください。
InetrnetExplorer 8 / 9 での注意事項
インターネットオプション-閲覧の履歴の削除を行いますが、ブックマークしている場合キャッシュが消えないことがあります。必ず「お気に入りWebサイトデータを保持する」チェックを外して削除を実行してください。
FireFoxでのキャッシュ削除方法
FireFoxのバージョン、OSによってメニューの出し方や位置が異なる場合がありますが、[ツール]→[最近の履歴を削除]よりキャッシュの削除を行ってください。手順の詳細は、以下のFAQをが参照ください。
【その他】Fire Foxのブラウザの履歴を削除したい
http://www.bbt757.com/ttlfaq/faq/detail.asp?FAQID=995&baID=3
【関連FAQ】
サーバ障害があり、一部サービスに接続できない状況が発生していました。
【発生時間】9/24 23:40頃～9/25 6:40頃
【問題が発生していたシステム】
・AirCampus（インストール版、Web/AIR版）、ACMobile
・BBLブロードバンドラーニング、AirSearch、インストール版ACの講義視聴
・サイバーセミナー
7/25 6:40頃復旧しました。ご不便おかけし申し訳ありませんでした。
8月28日放送の大前研一ライブ#600にてWindows Media Playerにて視聴される講義にて
前半1時間で終了されてしまう障害が発生しておりました。
影響したサービス
8月29日16:00頃、正常な映像が配信されるよう回復致しました。
この間に映像を視聴されてい場合には、継続して視聴されますと不具合が残っている場合がありませす。
その場合には、Internet Explorerのキャッシュを削除し、ブラウザを再起動して頂き
改善がみられるかご確認をお願いいたします。
【FAQ】インターネットキャッシュの削除方法
http://www.bbt757.com/ttlfaq/faq/detail.asp?FAQID=358&baID=3
また、上記時間内に講義のダウンロードを行われた方は、お手数ですが再度ダウンロードをお願いいたします。
なお、ACMobile及びWeb版（https://www.bbt757.com/ac/web/）より視聴頂いている場合には問題ございません。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
8月4日にお知らせをしておりました、Firefoxで再生速度が戻ってしまうことがある問題が修正されました。
【障害情報】FireFoxからMySpeedが使用できない状況が発生しております。
WindowsでFireｆoxをご利用の場合も動作が可能となっております。
また、受講システムの現在のMySpeed対応は下記の状況となっておりますので、ご利用の方はご確認ください。
【Windows】
【Mac OS】
※Mac OS 10.7やSafari5.1などの最新の環境へは、MySpeed開発元での対応が進められておりますが、安定版となっておりませんのでサポート対象外とさせて頂いております。
サポート対象外の環境につきましては、リリースがある都度検証のうえ、ご案内させていただきます。
受講システムでの対応状況の最新情報は、下記ページにて随時更新しております。
MySpeedプラグインのインストールについて http://www.bbt757.com/ac/support/myspeed.html
AirCampusはじめ、BBTシステムの障害やリリース、メンテナンス情報などを配信いたします。
現在発生中の障害情報はありません。
現在メンテナンス情報はありません。
